Страховая выплатила меньше, чем стоит ремонт
Сохраните акт осмотра, расчёт страховой, решение о выплате и фотографии автомобиля до ремонта. Для сравнения суммы важен полный расчёт, а не только итоговая цифра.
Автоэкспертиза · после ДТП
Оценка ущерба автомобиля после ДТП
Нужна, когда требуется рассчитать стоимость восстановительного ремонта, проверить расчёт страховой или подготовить сумму для претензии. Сначала зафиксируйте автомобиль и документы — до ремонта часть повреждений может быть невозможно подтвердить.
Неясно, нужен расчёт ущерба, исследование обстоятельств ДТП или экспертиза качества ремонта? Выберите задачу после ДТП →
Когда обращаться
Когда нужно понять сумму ремонта.
Расчёт ущерба нужен, когда выплата не покрывает ремонт, требуется сумма для претензии или нужно проверить чужую калькуляцию. Обстоятельства аварии, происхождение повреждения и качество работ СТО — отдельные вопросы.
Нужно предъявить сумму виновнику ДТП
Зафиксируйте повреждения, обстоятельства ДТП и дату, на которую требуется расчёт. Вопрос о виновности решается отдельно от стоимости восстановления.
Автомобиль уже на СТО или частично разобран
Попросите сервис сохранить заказ-наряд, дефектовку, фото вскрытых зон и снятые детали. Новые повреждения нужно зафиксировать до продолжения ремонта.
Важно до ремонта
Не разбирайте и не ремонтируйте автомобиль до фотофиксации и осмотра, если это возможно. Когда без разборки не обойтись, сохраните дефектовку, фото открытых зон и снятые детали.
Границы услуги
Чтобы не заказать не то исследование.
Чёткое разделение страниц помогает сразу обратиться к нужному специалисту и не потерять время на документы, которые не относятся к вашему вопросу.
На этой странице
- стоимость восстановительного ремонта после ДТП;
- состав повреждённых деталей, работ и материалов;
- проверка расчёта страховой или второй стороны;
- дата, исходные данные и ограничения расчёта.
Нужна другая услуга
Перед обращением
Соберите то, что уже есть.
Не нужно сразу собирать весь архив. На первом шаге достаточно кратко описать ДТП и перечислить, какие фото, документы страховой, бумаги СТО и расчёты сохранились.
Автомобиль
Сам автомобиль в текущем состоянии, если доступен. До осмотра не начинайте ремонт и не меняйте повреждённые детали без фиксации.
Материалы ДТП
Извещение, схема, постановление или другие оформленные материалы события — если они есть.
Документы страховой
Акт осмотра, калькуляция, уведомление о выплате, отказ или направление на ремонт.
Документы СТО
Заказ-наряды, дефектовка, смета, счёт, фотографии разборки и сведения о заменённых деталях.
Фото и видео
Общий вид автомобиля, каждое повреждение крупно, место события и материалы, сделанные до ремонта.
Порядок работы
От ситуации к понятному документу.
Состав и формат результата зависят от вопроса, доступных материалов и состояния автомобиля. До изучения ситуации не обещаем сумму, срок или исход спора.
Разбираем задачу
Уточняем, нужно ли рассчитать стоимость ремонта, проверить чужой расчёт или отделить ущерб от другого вопроса.
Проверяем материалы
Смотрим, каких документов и фотографий достаточно, а где нужен доступ к автомобилю или дополнительная фиксация.
Согласовываем состав
Определяем предмет расчёта, исходную дату и необходимые исходные данные без обещаний результата заранее.
Готовим документ
В результате должны быть видны повреждения, расчётные позиции, исходные данные, ограничения и приложения.
Если задача другая
Не смешиваем соседние услуги.
Страницы связаны между собой, но каждая отвечает на свой вопрос. Это снижает риск получить общий текст вместо нужного маршрута.
После ДТПЕсли пока неясно, нужен расчёт ущерба, трасология, УТС или исследование обстоятельств.Автотехническая экспертизаЕсли спор относится к обстоятельствам ДТП, действиям участников и технической возможности предотвратить событие.Качество ремонта автомобиляЕсли спор возник после работ СТО, а не после самого ДТП.
FAQ
Частые вопросы об оценке ущерба.
Чем оценка ущерба отличается от автотехнической экспертизы?
Оценка ущерба отвечает на вопрос о стоимости восстановления автомобиля. Автотехническая экспертиза исследует технические обстоятельства ДТП, а не определяет сумму ремонта.
Можно ли обратиться, если автомобиль уже отремонтирован?
Можно обсудить ситуацию по сохранившимся документам, фото, актам осмотра и материалам СТО. Возможность и объём расчёта зависят от того, что удалось зафиксировать до ремонта.
Нужен ли осмотр автомобиля?
Это зависит от доступных материалов и поставленного вопроса. По одним фотографиям нельзя надёжно подтвердить все повреждения и скрытые зоны.
Что делать со скрытыми повреждениями?
До продолжения разборки зафиксируйте открытые зоны, дефектовку, снятые детали и действия СТО. Скрытые повреждения нельзя добавлять в расчёт только по предположению.
Можно ли проверить расчёт страховой?
Для предметной проверки нужны полный расчёт, акт осмотра, документы страхового случая и доступные фотографии автомобиля.
Можно ли использовать расчёт в претензии или суде?
Форма и назначение документа зависят от ситуации и поставленных вопросов. Решение о принятии документа принимает адресат, поэтому это не гарантируется страницей услуги.
Первичное обращение
Получите разбор ситуации по ущербу.
Напишите, что произошло, отремонтирован ли автомобиль, есть ли расчёт страховой и какие документы уже на руках. Так быстрее поймём, что нужно сохранить и как действовать дальше.