После ДТП или падения предмета
Фиксируем видимые и скрытые повреждения, обстоятельства события, состояние автомобиля и документы, которые понадобятся для оценки ущерба.
Автоэкспертиза
Независимая автоэкспертиза автомобиля
Автомобиль повреждён в ДТП, плохо отремонтирован или перестал ехать? Зафиксируйте состояние до ремонта. По фотографиям, документам и осмотру можно подготовить технический вопрос: что повреждено, какие работы потребуются, связана ли поломка с ремонтом или событием.
Когда стоит обратиться
Поймём, с чего начать в вашей ситуации.
Автоэкспертиза нужна не для общего ответа «с машиной что-то не так», а когда требуется зафиксировать конкретную проблему автомобиля и подготовить материалы для разговора со страховой, сервисом, другой стороной спора или судом.
После ремонта или поломки
Разбираем, что делал сервис, какой узел перестал работать, какие симптомы появились и что подтверждают заказ-наряды, диагностика и снятые детали.
Перед спором или продажей
Проверяем VIN и маркировку, состояние, комплектацию, историю повреждений и документы, если важен конкретный технический или стоимостный вопрос.
Что дадим после обращения
Поможем отделить главный вопрос от соседних задач, понять, что важно сохранить, и решить, нужны ли осмотр и дополнительные материалы.
Важно для точности результата
Техническое состояние, стоимость ремонта, качество работ сервиса и ответственность другой стороны требуют разных вопросов и материалов.
Что подготовить
Соберите то, что уже есть.
Для первого обращения достаточно кратко описать ситуацию и перечислить сохранившиеся документы, фото, предметы или результаты осмотра.
Снимите автомобиль до ремонта
Сделайте общий обход на фото и видео, отдельно снимите каждый дефект, приборную панель, пробег, VIN и дату фиксации.
Сохраните всю историю
Соберите извещение о ДТП, акты, заказ-наряды, чеки, диагностику, документы страховой, ПТС/СТС и переписку.
Запишите, что произошло
Когда возникло событие или поломка, что делали с автомобилем до и после, кто ремонтировал и что уже менялось.
Сохраните снятые детали
Если это возможно и безопасно, не выбрасывайте детали, жидкости и упаковку запчастей до фиксации их состояния.
Как действовать
От ситуации — к понятному решению.
Уточняем объект, событие и то, что уже сохранено, чтобы не смешивать разные задачи и не терять важные доказательства.
Фиксируем событие и состояние
Отделяем повреждение после ДТП, качество ремонта, неисправность агрегата, VIN или вопрос о стоимости.
Проверяем автомобиль и документы
Сопоставляем симптомы, повреждения, детали, акты, расчёты, фото и сервисную историю.
Формулируем технический вопрос
Определяем, что именно нужно установить по автомобилю без преждевременных выводов о виновности или выплате.
Готовим материалы для дальнейших действий
Результат используется в том маршруте, который относится к ситуации: ущерб, сервис, агрегат, VIN или судебный спор.
Подходящие услуги
Выберите услугу по ситуации.
Если задача уже понятна, перейдите сразу к нужному направлению. Если нет — опишите ситуацию, и поможем сориентироваться.
Оценка ущерба автомобиля после ДТПЕсли главный вопрос — стоимость восстановительного ремонта.Экспертиза качества ремонта автомобиляЕсли проблема появилась после работ автосервиса.Экспертиза двигателя и КППЕсли автомобиль не едет или есть признаки неисправности агрегата.Экспертиза VIN и маркировкиЕсли вопрос относится к идентификационным обозначениям автомобиля.
FAQ
Частые вопросы по экспертизе.
Когда нужна независимая автоэкспертиза?
После ДТП, некачественного ремонта, поломки агрегата, повреждения от дерева или льда, сомнений в VIN, а также когда нужно зафиксировать состояние и размер ущерба.
Можно ли ремонтировать автомобиль до фиксации?
Если ремонт необходим, сначала максимально зафиксируйте состояние, документы, снятые детали и этапы работ.
Нужны ли документы страховой или сервиса?
Если они есть, сохраните. Они помогают восстановить хронологию и уже выполненные расчёты или работы.
Можно ли определить причину поломки по описанию?
Нет. Описание помогает понять, какие фото, детали и документы сохранить, но технический вывод зависит от конкретного узла и его состояния.
Можно ли взыскать ущерб по результату?
Техническая фиксация, расчёт стоимости, претензия и правовая оценка — разные этапы. Возможность взыскания зависит от обстоятельств и документов.
Первичное обращение
Опишите автомобиль, что произошло, когда это случилось, что уже ремонтировали и какие документы сохранились.
Коротко опишите, что произошло и что уже есть на руках. Мы подскажем, с чего начать и что важно не упустить.