Сайт и версия
Домен, URL, раздел, CMS или технология, версия, окружение, доступные архивы, дата и состояние на момент наблюдения.
Компьютерно-техническая экспертиза · сайт
Экспертиза сайта
Нужна, когда спорная ситуация относится к конкретному сайту, веб-сервису, странице, функции или интеграции: что было согласовано, как это должно работать и какой результат наблюдается в определённой версии и среде.
Когда стоит обратиться
Поймём, с чего начать в вашей ситуации.
Экспертиза сайта начинается с точного объекта: URL, домен, раздел, версия, CMS, функция, роль пользователя и воспроизводимый сценарий. Важны также дата наблюдения, исходные требования, скриншоты, видео, доступные логи, архивы и документация. Общая оценка «сайт плохой» не является предметным вопросом.
Функция и сценарий
Какая страница, форма, личный кабинет, оплата, интеграция или другая функция проверяется; ожидаемый и фактический результат.
Материалы
ТЗ, договор, макеты, переписка, задачи, скриншоты, видео, доступы, логи, архивы, репозиторий и данные аналитики при наличии.
Что дадим после обращения
Поможем отделить главный вопрос от соседних задач, понять, что важно сохранить, и решить, нужны ли осмотр и дополнительные материалы.
Важно для точности результата
Работоспособность сайта, качество разработки, SEO/продажи, соблюдение договора и правовая ответственность — разные вопросы.
Что подготовить
Соберите то, что уже есть.
Для первого обращения достаточно кратко описать ситуацию и перечислить сохранившиеся документы, фото, предметы или результаты осмотра.
Зафиксируйте URL и среду
Сохраните точные ссылки, дату и время, браузер, устройство, роль пользователя и условия, в которых появляется признак.
Снимите сценарий
Запишите шаги, входные данные, ожидаемый результат и фактическое поведение; сделайте скриншоты или видео до изменений.
Сохраните технические следы
Архив сайта, резервную копию, логи, репозиторий, конфигурацию, ответы интеграций и другие доступные данные не удаляйте без необходимости.
Соберите документы
ТЗ, договор, макеты, постановки задач, переписку, акты и материалы, описывающие согласованный функционал.
Как действовать
От ситуации — к понятному решению.
Уточняем объект, событие и то, что уже сохранено, чтобы не смешивать разные задачи и не терять важные доказательства.
Уточняем объект и сценарий
Выделяем конкретный URL, функцию, версию, среду и наблюдаемый признак.
Сопоставляем требование и результат
Проверяем, какие документы относятся к функции и какие данные фиксируют её фактическое поведение.
Разделяем техническое и коммерческое
Отделяем работоспособность, вёрстку, интеграцию, доступность и данные от продаж, договорной ответственности и правовой оценки.
Определяем недостающие материалы
После первичного разбора понятно, нужны ли логи, архив, доступ, видео сценария или уточнение требований.
Подходящие услуги
Выберите услугу по ситуации.
Если задача уже понятна, перейдите сразу к нужному направлению. Если нет — опишите ситуацию, и поможем сориентироваться.
FAQ
Частые вопросы по экспертизе.
Что можно исследовать по сайту?
Конкретный раздел, URL, функцию, личный кабинет, форму, интеграцию, отображение, пользовательский сценарий и доступные технические материалы.
Нужен ли доступ к хостингу или CMS?
Это зависит от вопроса. Для части задач достаточно воспроизводимого сценария и документов; для других могут быть важны архивы, логи или настройки.
Можно ли обновить сайт до проверки?
Если обновление необходимо, сначала зафиксируйте текущую версию, URL, сценарии, скриншоты, логи и доступные архивы.
Важны ли ТЗ и макеты?
Если они есть, сохраните их. Они помогают сопоставить ожидаемую функцию с фактическим поведением сайта.
Определяет ли экспертиза, сколько продаж потерял сайт?
Нет. Техническая работоспособность и коммерческий либо правовой результат — отдельные вопросы.
Первичное обращение
Опишите URL или функцию, версию, ожидаемый результат, фактический признак и материалы, которые уже есть.
Коротко опишите, что произошло и что уже есть на руках. Мы подскажем, с чего начать и что важно не упустить.